Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wun

Chào mừng bạn đến với 78wun – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và 78wun khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và tất cả các tính năng liên quan.

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 78wun. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 78wun liên quan đến việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng 78wun.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 78wun, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ các Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và mọi chính sách liên quan;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 78wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78wun nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 78wun. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
4. Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cho chính bản thân, không được phép đăng ký thay mặt hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản 78wun của mình theo các quy định sau:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để tăng cường bảo mật;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để bảo vệ tài khoản;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wun nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

78wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

78wun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Chính chủ: Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 78wun. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền;
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu;
• Xác minh danh tính: 78wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng 78wun, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia;
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại 78wun được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wun có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

78wun thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng;
• Thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• 78wun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 78wun có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78wun:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi;
• Sử dụng dịch vụ 78wun cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 78wun;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

78wun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn;
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78wun hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wun không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78wun;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

78wun cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

78wun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của 78wun.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78wun. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78wun, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 78wun:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tuyến của 78wun. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 78wun xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: 78wun thông báo kết quả xử lý bằng văn bản. Quyết định của 78wun là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78wun qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78wun – thời gian phản hồi dưới 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Trang hỗ trợ: Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.